Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations entre Olfactis et toute personne effectuant un achat sur le site www.olfactis.ma. En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté ces conditions sans réserve.
Produits
Olfactis propose des parfums de niche authentiques et sélectionnés avec soin. Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles afin de permettre au client d’effectuer son achat en toute transparence. Les photographies sont fournies à titre illustratif mais reflètent fidèlement l’esprit et l’esthétique des créations.
Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains, toutes taxes comprises. Olfactis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera toujours celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la finalisation de l’achat.
Commande
Toute commande passée sur www.olfactis.ma constitue une acceptation des présentes conditions. La commande est confirmée après validation du paiement et fait l’objet d’un courriel de confirmation reprenant les informations essentielles. Olfactis se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou de non-disponibilité du produit.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande. Différents moyens de paiement sécurisés sont proposés sur le site. Toutes les transactions sont protégées afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données bancaires.
Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Olfactis ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
Retours et remboursements
Le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de retour, dans le respect de la politique de retour d’Olfactis. Seuls les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d’origine peuvent être repris. En cas de produit défectueux ou d’erreur de commande, Olfactis prend en charge les frais de retour et propose un remboursement ou un remplacement.
Données personnelles
Olfactis s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion des comptes clients et l’amélioration de l’expérience d’achat. Elles sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique de confidentialité disponible sur le site.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur www.olfactis.ma, incluant les textes, logos, images et créations, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la législation marocaine. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Olfactis.